1. Si no lo arreglamos, no lo cobramos
Si no podemos resolver el problema, solo paga $89 por la visita y el analizador. Mano de obra — nada. Ese es nuestro incentivo para hacerlo bien.
✓ Servicio el mismo día
✓ Si no lo reparamos, no paga
✓ Licenciado y asegurado
✓ Certificado por la EPA
Si no lo reparamos, no paga — no es un eslogan, es nuestra regla
¿No lo arreglamos? Solo paga $89 por la visita de diagnóstico. Mano de obra — cero. Además, una garantía de 90 días en todo el trabajo y repuestos. Esa es nuestra responsabilidad.
Tres niveles de garantía
2. 90 días en todo el trabajo
Si el mismo problema regresa dentro de 90 días — volvemos sin cargo. Cubre tanto repuestos como mano de obra, sin excepciones.
3. Llamada de seguimiento a los 30 días
Lo llamamos un mes después de la reparación para asegurarnos de que todo siga funcionando. Si algo no está bien — volvemos, sin hacer preguntas.
Cómo funciona esto en la vida real
Escenario 1: No pudimos encontrar la causa
Ocurre en aproximadamente el 3% de las llamadas. Usted paga $89 por la visita — Dmitry no gana nada por la mano de obra. Él está motivado para resolverlo.
Escenario 2: Lo arreglamos, pero el mismo problema volvió una semana después
Llámenos. Volvemos gratis. Reemplazamos la pieza si es necesario. Sin debates sobre si usted 'le hizo algo'.
Escenario 3: Un problema diferente aparece 60 días después
Reemplazamos el termostato — ahora el desagüe está goteando. Esa es una falla nueva, no está cubierta por la garantía. La garantía cubre lo que nosotros trabajamos.
Escenario 4: Han pasado 90 días
La garantía expiró. Pero Dmitry recuerda su máquina — llame de todos modos. Los clientes frecuentes obtienen un descuento.
Por qué no le tememos a esta garantía
El analizador muestra la falla exacta en 5 minutos — sin adivinanzas. Por eso el 95% de las reparaciones se mantienen. Cuando nos equivocamos — lo cubrimos. Nos mantiene honestos.
95
%
arreglados bien a la primera
3
%
no se pudieron reparar
2
%
llamadas de garantía
Lo que NO está cubierto
Fallas no relacionadas con la reparación
Reemplazamos el termostato — luego el desagüe goteó un mes después. Esa es una falla separada, no está cubierta.
Manipulación después de la reparación
Si alguien más abrió el electrodoméstico después de nuestra visita, la garantía se anula. Nos protege contra daños que no causamos.
Picos de voltaje y desastres naturales
Una tarjeta quemada por la caída de un rayo — eso es un reclamo al seguro, no a la garantía.
Preguntas sobre la garantía
$89 — cubre la visita y el uso del analizador. Si usted aprueba la reparación, se acredita al total — no la paga dos veces. Si rechaza la reparación, solo paga los $89.
Ambos. Si la pieza sale defectuosa — la reemplazamos gratis. Si el trabajo se hizo incorrectamente — lo rehacemos gratis.
Dentro de los 90 días — sin cargo por viaje, sin cargo por diagnóstico, sin cargo por mano de obra. Completamente gratis. Eso va por nuestra cuenta.
Sí. Los componentes principales (compresor, motor) tienen una garantía de 6 meses. Las reparaciones estándar — 90 días.
En el recibo después de la reparación. Dmitry le deja un recibo impreso con la descripción del trabajo, la pieza reemplazada y el período de garantía escrito en él.
Páginas útiles
¿Listo para repararlo? Sin riesgos
Una llamada — lo arreglamos o no paga
✓ Diagnóstico con analizador: $89 (se acredita a la reparación)
✓ Tarifa fija de mano de obra — sin sorpresas
✓ Si no lo reparamos, no paga
✓ Garantía de 90 días + llamada de seguimiento a los 30 días
2 Flagstone, Apt 733, Irvine, CA 92606
Lun-Vie 8:00-19:00
Tel: (949) 343-3973