Условия обслуживания

Эти Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами сайта onevisitrepair.com («Сайт») — онлайн-сервиса записи на ремонт бытовой техники под названием One Visit Repair — и ремонтных визитов, заказанных через него. «Мы», «нас», «наш» означают Сайт и сервис записи One Visit Repair. Сам ремонт выполняет независимая лицензированная компания по ремонту бытовой техники («Исполнитель»). Для визитов в зоне Orange, Irvine, Tustin, Santa Ana, Anaheim, Costa Mesa Исполнитель на данный момент — ExpressCare Solutions LLC, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Калифорнии по адресу 2 Flagstone, Apt 733, Irvine, CA 92606 (лицензия A51277).

Посещая Сайт, заказывая услугу или иным образом взаимодействуя с нами или с Исполнителем, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт и услуги.

1. Услуги

Исполнитель осуществляет выездную диагностику и ремонт бытовой техники (холодильников, сушилок, льдогенераторов, винных шкафов и подобных) в пределах своей зоны обслуживания: Orange, Irvine, Tustin, Santa Ana, Anaheim, Costa Mesa. Договор на ремонт заключается между вами и Исполнителем; Сайт передаёт вашу заявку Исполнителю, чтобы тот подтвердил визит. Услуги ограничены некоммерческим использованием в жилых помещениях, если Исполнитель в письменном виде не согласует коммерческое обслуживание.

Исполнитель может отказать в обслуживании любой техники, которая небезопасна, незаконно модифицирована, установлена с нарушением строительных норм или не подлежит экономически целесообразному ремонту.

2. Заявки, оценка и цены

• Цены, названные по телефону или до осмотра на месте, являются лишь ориентировочными. Точную письменную смету Исполнитель предоставляет после диагностики на месте и до начала любых платных работ.
• Вы даете согласие на ремонтные работы устно или письменно. Соглашаясь на работы, вы обязуетесь оплатить Исполнителю указанную сумму по их завершении.
• Оплата производится во время визита. Исполнитель принимает наличные, основные кредитные карты и электронные переводы и не предоставляет рассрочку.
• Плата за выезд/диагностику, если она применима, озвучивается до оформления заявки.

3. Отмена и перенос

Вы можете бесплатно отменить или перенести визит в любое время до того, как к вам будет направлен мастер. За отмену в последнюю минуту (менее чем за 1 час до назначенного окна прибытия) может взиматься плата за выезд, равная стоимости диагностики.

Исполнителю может потребоваться перенести визит из-за погодных условий, доступности запчастей или чрезвычайных ситуаций. В таком случае он свяжется с вами как можно скорее.

4. Гарантия

Исполнитель предоставляет гарантию на свою работу в течение 90 дней с даты завершения. Если в течение этого периода повторится та же неисправность, которую он устранял, он приедет и починит её без дополнительной платы за работу. На заменённые детали распространяется гарантия их производителя. Гарантию даёт Исполнитель; сам Сайт технику не ремонтирует и гарантий на ремонт не даёт.

Гарантия не распространяется на: повреждения в результате неправильного использования, скачков напряжения, несвязанные поломки, работу, выполненную третьими лицами после визита Исполнителя, или ранее существовавшие неисправности, о которых было сообщено до начала работы.

Не починили — не платите: если Исполнитель не сможет починить технику, из-за которой его вызвали, вы не платите за работу в этот визит. Детали, которые уже были заказаны или установлены с вашего согласия, подлежат оплате.

5. Обязанности клиента

• При оформлении заявки предоставить точную информацию о технике (бренд, модель, симптомы).
• Обеспечить безопасный доступ к технике и исправное электропитание.
• Сообщить о любых предыдущих попытках ремонта или известных дефектах.
• Присутствовать лично или обеспечить присутствие совершеннолетнего представителя во время согласованного окна обслуживания.

6. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, общая ответственность Исполнителя и Сайта, возникающая в связи с любой услугой, заказанной через Сайт, будь то по договору, деликту или иным основаниям, ограничена суммой, которую вы заплатили за эту услугу.

Ни Исполнитель, ни Сайт не несут ответственности за косвенные убытки, такие как испорченные продукты, упущенный доход от аренды или простой, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена по закону штата Калифорния.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственности за мошенничество, грубую халатность или любые другие действия, ответственность за которые не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

7. Контент Сайта и названия

Тексты, изображения, логотипы, данные о ценах и другой контент этого Сайта нельзя копировать, парсить, перепубликовывать или использовать в коммерческих целях без нашего письменного разрешения. Ничто на Сайте не даёт вам прав на название One Visit Repair, его логотип или контент Сайта. Названия брендов производителей бытовой техники являются товарными знаками соответствующих владельцев и используются здесь исключительно для описания брендов, которые могут обслуживаться. Исполнитель назван на Сайте только для того, чтобы вы знали, кто выполняет ремонт; это не утверждает и не передаёт права на Сайт, его название, логотип или контент.

8. Конфиденциальность

Использование вами Сайта также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и ваши права в соответствии с законодательством Калифорнии.

9. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законами штата Калифорния без учёта коллизионных норм. Любые споры будут разрешаться в судах штата или федеральных судах, расположенных в округе Ориндж, штат Калифорния, и вы, и мы соглашаемся на эту юрисдикцию.

Прежде чем подавать иск, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@onevisitrepair.com, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос напрямую.

10. Изменения в настоящих Условиях

Время от времени мы можем обновлять эти Условия. Дата «Последнее обновление», указанная выше, отражает самую недавнюю редакцию. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.

11. Контакты

One Visit Repair — Сайт и сервис записи
Email: info@onevisitrepair.com
Телефон: (714) 790-9961

Исполнитель: ExpressCare Solutions LLC
Адрес: 2 Flagstone, Apt 733, Irvine, CA 92606
Лицензия A51277